POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Last updated: 30/03/2026

Versão: 1.0

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1. Introdução

Este site pode coletar e utilizar dados pessoais para melhorar sua experiência, responder solicitações e viabilizar os serviços oferecidos pela InovareZP (CNPJ: 55.981.503/0001-87).

Nesta página você entende:

• quais dados coletamos
• como usamos essas informações
• com quem os dados podem ser compartilhados
• quais são os seus direitos
• como gerenciar suas preferências de cookies

Ao acessar e utilizar **, você concorda com o tratamento de dados descrito nesta política dentro dos limites legais aplicáveis.

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2. Encarregado de Dados (DPO)

Conforme exigido pela LGPD, indicamos o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a InovareZP, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Nome: InovareZP
• E-mail: contato@inovarezp.com.br
• E-mail geral: contato@inovarezp.com.br

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3. Quais dados pessoais coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações enviadas em formulários do site
• Mensagens e solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento e privacidade

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação (cookies, pixels, etc.)
• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
• Páginas visitadas e tempo de permanência

3.3 Como seus dados são coletados neste site

• Formulários persistidos no site para contato e envio de informações.
• Widget de WhatsApp com captura de lead e registro operacional do atendimento.
• Banner e preferências de cookies para gestão de consentimento de tecnologias opcionais.

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4. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Execução de serviços:

• Fornecer os produtos e serviços solicitados
• Processar pagamentos e transações
• Enviar confirmações e atualizações sobre pedidos
• Prestar atendimento ao cliente

4.2 Atendimento e solicitações:

• Responder contatos e solicitações enviadas pelo site
• Encaminhar demandas relacionadas à privacidade e aos direitos do titular
• Manter trilhas mínimas de auditoria para comprovação de consentimento e atendimento

4.3 Melhoria dos serviços:

• Analisar padrões de uso do site
• Realizar testes e pesquisas
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades

4.4 Cumprimento legal:

• Atender obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos da InovareZP
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas

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5. Bases legais para tratamento

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: Para cookies opcionais e, quando aplicável, para comunicações específicas
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: Quando necessário para atender solicitações e contatos enviados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos legais
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

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6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

6.1 Prestadores de serviço:

• Empresas de hospedagem e tecnologia
• Ferramentas de análise, segurança e monitoramento
• Ferramentas de atendimento e comunicação, quando configuradas no projeto

6.2 Por obrigação legal:

• Autoridades governamentais
• Ordens judiciais
• Requisições legais válidas

Nota: Todos os terceiros que recebem seus dados são obrigados a mantê-los seguros e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

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7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Lembrar suas preferências
• Analisar tráfego e comportamento de navegação
• Carregar scripts opcionais de acordo com as preferências escolhidas

7.1 Gerenciamento de cookies

Você pode revisar os cookies atualmente ativos e reabrir as preferências de cookies na própria página da política.

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8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo:

• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Boas práticas de armazenamento e tratamento de dados

Embora adotemos os mais altos padrões de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, por favor, nos informe imediatamente.

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9. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais

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10. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

10.1 Direitos básicos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Acessar seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização: Anonimizar dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

10.2 Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o formulário disponível nesta página ou entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: contato@inovarezp.com.br
• E-mail do encarregado: contato@inovarezp.com.br
• Prazo informado de resposta: Em até 15 dias úteis
• Formulário dedicado: disponível nesta própria página, na seção de solicitações de privacidade.

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11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de tratamento de dados
• Alterações na legislação aplicável
• Novos serviços ou funcionalidades

As alterações relevantes serão refletidas pela data de atualização e pela versão desta política.

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12. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre proteção de dados em geral:

InovareZP

Av. Francisco Matarazzo, 1752

CJ 406 – Água Branca

São Paulo/SP

E-mail geral: contato@inovarezp.com.br

E-mail de privacidade: contato@inovarezp.com.br

DPO: contato@inovarezp.com.br

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